Il Distretto tra formazione e promozione

Palermo Costa Normanna, 11 octobre 2017

Quelque cinquante étudiants de l’IPSSAR Paolo Borsellino de Palerme seront prochainement les nouveaux ambassadeurs du projet intégré de promotion du District touristique « Palerme Côte des Normands ».

Grâce à une activité ciblée de formation, les jeunes étudiants recevront une série d’informations, qui seront mises à la disposition des touristes de passage à Palerme et dans les autres communes du projet à travers des comptoirs placés stratégiquement dans les hôtels et autres établissements d’accueil touristique.

La formation des étudiants, qui se déroulera dans la succursale de l’Institut Via Spedalieri, sera concentrée surtout sur la connaissance générale du territoire du District et des objectifs du plan de communication du projet intégré. Les étudiants apprendront les notions fondamentales du marketing relationnel et les éléments caractéristiques et fonctionnels des nouveaux médias, sans oublier les instruments numériques appliqués à la promotion touristique. À travers des cours donnés par des guides touristiques spécialisés et des simulations pratiques, les élèves perfectionneront leur capacité de relation avec le touriste, l’accueil, l’écoute et la satisfaction de ses besoins. Partie centrale de l’activité de formation, ils devront acquérir une bonne connaissance du patrimoine touristique du District dans lequel ils sont appelés à réaliser leur stage. Enfin, ils étudieront le questionnaire de satisfaction client qu’ils feront remplir aux touristes et qui fournira une base statistique importante pour mieux comprendre les préférences des voyageurs.

La promotion du District touristique « Palerme Côte des Normands » entre maintenant dans le cœur de son action : après avoir mis ses beautés en vitrine dans les salons de Berlin et de Rome, le district se prépare à multiplier les initiatives de mise en valeur du territoire. L’activité de formation avec les étudiants de l’IPSSAR Paolo Borsellino n’est qu’une facette des nombreux projets du District. Le 30 septembre, profitant de la présence de nombreux visiteurs à l’occasion du Sherbeth, le festival international de la glace artisanale, un espace consacré aux excellences artisanales et productives de la région sera installé Piazza Castelnuovo. Les producteurs présenteront les délices œno-gastronomiques du District ainsi qu’un vaste choix de céramiques, de bijoux, de pièces réalisées au tricot et au crochet, d’objets en bois, en plastique et autres matériaux de récupération. Le tout, réalisé exclusivement à la main.

La promotion aura des retombées sur tout le territoire du District, à commencer par la ville de Palerme, capitale italienne de la culture 2018, plateforme d’arrivées de touristes et point de départ à la découverte des beautés de la région.


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